Skip to content
นโยบายและข้อกำหนด
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ winner5 สำหรับสมาชิก
winner5 กำหนดข้อตกลงการใช้งานนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองก่อนเริ่มใช้บริการ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — โปรดตรวจสอบให้แน่ใจก่อนดำเนินการ
-
ข้อกำหนดการใช้บัญชี
-
นโยบายข้อมูลส่วนตัว
-
ขอบเขตความรับผิดชอบ
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
รายละเอียดนโยบาย
นโยบายหลักที่คุณควรรู้
การใช้งาน winner5 ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในหน้านี้ ข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับแพลตฟอร์มในทุกแง่มุม ตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน Wallet และ KBank เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและดำเนินการบัญชีของคุณตามมาตรฐานที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด สิทธิ์การเข้าถึงบริการของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณจำกัดหรือห้ามการใช้บริการประเภทนี้ ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายนั้นเป็นของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบกับที่ปรึกษากฎหมายหากไม่แน่ใจ ข้อกำหนดเหล่านี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
-
Wallet — ช่องทางชำระเงินที่รองรับสำหรับการฝากและถอนเงินในบัญชีของคุณ
-
KBank — รองรับการโอนผ่านระบบธนาคารสำหรับสมาชิกที่ต้องการช่องทางนี้
-
PromptPay — ตัวเลือกชำระเงินในประเทศสำหรับธุรกรรมที่รวดเร็วผ่านระบบ QR Code
ขอบเขตนโยบายนี้
บริการที่อยู่ในและนอกขอบเขตนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมบริการที่ winner5 ดำเนินการโดยตรง รวมถึงบัญชีสมาชิก ธุรกรรมทางการเงิน และเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม บริการจากบุคคลที่สามมีข้อกำหนดของตัวเองซึ่งอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ใช้กับการสมัคร เข้าสู่ระบบ และการจัดการบัญชีทั้งหมด รวมถึงการยืนยันตัวตนตามที่ระบบแสดงในขั้นตอนการลงทะเบียน
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ Wallet, KBank และ PromptPay รายละเอียดขีดจำกัดและขั้นตอนแสดงในหน้าบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานล็อบบี้สล็อต บาคาร่าสด เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊คที่เราให้บริการโดยตรงผ่าน winner5
-
บริการบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการเกม เช่น Habanero, Spadegaming, Microgaming, JDB และ PG Soft มีข้อกำหนดของตัวเอง เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายของบุคคลที่สามเหล่านั้น
สิทธิ์ของสมาชิก
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะสมาชิก คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบและจัดการข้อมูลบัญชีของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าที่แสดงในแอปฯ บนมือถือหรือเบราว์เซอร์ ประวัติธุรกรรมทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน Wallet หรือการถอนผ่าน KBank ล้วนบันทึกไว้ในส่วน "ประวัติบัญชี" ซึ่งคุณเข้าถึงได้หลังจากเข้าสู่ระบบ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถยื่นคำขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้านี้ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอน ไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำหากข้อมูลเดิมยังคงอยู่ในระบบ คุณมีสิทธิ์ร้องขอให้ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล ทั้งนี้ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่อาจกำหนดให้เราเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้า "ประวัติบัญชี" เพื่อดูรายการฝากและถอนทั้งหมด พร้อมวันที่และช่องทางที่ใช้
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและเหตุผลประกอบ
-
ตั้งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุด้านล่าง เราจะชี้แจงตามข้อเท็จจริงที่มี
-
ร้องขอการลบบัญชี
ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอปิดบัญชี ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายที่บังคับใช้
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมงาน winner5
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดการบัญชี หรือธุรกรรมของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางที่แสดงด้านล่าง ทีมงานซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือสมาชิกในประเทศไทยเป็นภาษาไทย
-
ไลน์ออฟฟิเชียล
ช่องทางหลักสำหรับสอบถามเรื่องบัญชี ธุรกรรม และข้อกำหนด เข้าถึงผ่านมือถือได้สะดวก
-
อีเมลซัพพอร์ต
สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การแก้ไขข้อมูลหรือการร้องเรียน ส่งรายละเอียดมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อ
-
แบบฟอร์มบนเว็บ
กรอกแบบฟอร์มติดต่อในหน้า winner5 สำหรับคำถามทั่วไปและการแจ้งปัญหาที่ไม่เร่งด่วน
การจัดการข้อมูลของคุณ
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานที่กำหนด ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจำกัดเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ หากต้องการทราบรายละเอียดหรือขอให้ดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
-
ความปลอดภัยบัญชี
การเข้าสู่ระบบผ่านอีเมลและขั้นตอนยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าสมัครช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราแนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
-
การใช้คุกกี้
เว็บไซต์ winner5 ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบออกตามขั้นตอนที่กำหนดโดยนโยบายภายใน
-
การร้องขอข้อมูล
หากต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ หรือต้องการให้แก้ไขหรือลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้
ฉันสามารถใช้บริการ winner5 ได้หรือไม่หากอาศัยอยู่นอกประเทศไทย?
สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ เราให้บริการแก่สมาชิกในประเทศไทยเป็นหลัก หากคุณอยู่ในภูมิภาคอื่น ขอแนะนำให้ตรวจสอบกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อนสมัครบัญชี
winner5 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมาย ได้แก่ ข้อมูลการสมัคร ประวัติธุรกรรม และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน ทั้งหมดนี้เก็บตามมาตรฐานที่กำหนดและไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต
ฉันสามารถขอดูประวัติธุรกรรมของตัวเองได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้า "ประวัติบัญชี" ที่แสดงในเมนูหลัก รายการธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการฝากผ่าน Wallet และ KBank จะแสดงพร้อมวันที่และรายละเอียด
หากข้อมูลบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลน์ออฟฟิเชียลหรืออีเมล พร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและเหตุผล ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด โดยไม่จำเป็นต้องส่งเอกสารซ้ำหากมีอยู่แล้วในระบบ
ข้อกำหนดนี้ใช้กับการเล่นเกมจากผู้ให้บริการอย่าง Habanero หรือ PG Soft ด้วยหรือไม่?
ข้อกำหนดของ winner5 ใช้กับบัญชีและธุรกรรมบนแพลตฟอร์มของเรา ส่วนเนื้อหาเกมจาก Habanero, PG Soft และผู้ให้บริการอื่นๆ ในล็อบบี้อาจมีข้อกำหนดของตัวเองซึ่งอยู่นอกเหนือขอบเขตนโยบายนี้
ฉันจะปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้อย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อมูลที่อาจต้องเก็บไว้ตามกฎหมายก่อนดำเนินการลบ